Precios de envío y condiciones de entrega
El precio de envío es de 9,90€ en toda la Península.
Los pedidos salen de nuestro obrador el día siguiente de realizarlos . Las entregas son de martes a viernes.
Así que recuerda que si haces el pedido un Jueves lo enviaremos el Lunes siguiente y te llegará a partir del Martes.
Transporte
En condiciones normales, el tiempo medio de entrega de los pedidos recibidos es de 48 h, en función de localidad, dentro de la Comunidad de Madrid.
Para envíos fuera de la Comunidad de Madrid, dentro de la península, trabajamos con un tiempo medio de 24 h y 48 h, siendo las entregas de Martes a Viernes, por medio empresa SEUR FRÍO. Gracias a ello, el producto llegara bien refrigerado en las óptimas condiciones.
Para garantizar que el pedido llegue en óptimas condiciones, debido a la delicadeza del producto, no se realizan entregas en Apartados de Correos.
No nos hacemos responsables de los daños que puedan sufrir los productos
durante el transporte, en pedidos tramitados por mensajería externa.
CONDICIONES DE COMPRA
Precios
Los precios de nuestra tienda on-line, se muestran en euros.
Cumpliendo con la legislación vigente, toda compra realizada a través de nuestra web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A).
De acuerdo con la normativa española, estamos a obligados a emitir factura para pedidos superiores a 3.000 € (tres mil euros) (I.V.A Incluido).
Los gastos de envío se añaden en el resumen de la compra, antes de efectuar el pago. Variando éstos en función de su localidad.
Fit Cake se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en la tienda on-line sin previo aviso. Siendo el precio real de los productos el que mostramos en nuestro sitio web en cada momento, salvo caso en caso de error manifiesto, pues aunque nos aseguramos de que todos los precios reflejados sean los correctos, pueden producirse errores.
Si descubriésemos un error en el precio de lo productos que Usted ha encargado a través de nuestra web, le informaremos lo antes posible y le ofreceremos reconfirmar su pedido al precio correcto o anularlo. En caso de no poder ponernos en contacto, el pedido se considerará cancelado, reembolsándose la cuantía exacta abonada. No estamos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido por Usted como precio incorrecto. Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
Disponibilidad de Productos
-En principio, todos los productos de nuestra tienda on-line están disponibles, salvo que se muestren como “agotado” en el perfil del producto.
-Debido a la naturaleza artesana de nuestros productos, se debe tener en cuenta que muchos de nuestros productos tienen una producción limitada.
-En caso de no haber disponibilidad de alguno de los productos solicitados, en el día indicado para su entrega o recogida en tienda y que no hayamos podido actualizar la información en nuestra web antes de su encargo, contactaremos con usted para proponerle un producto de características y precio similar al solicitado o reembolsarle la
cantidad correspondiente.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Devoluciones
Por razones de higiene, los productos alimenticios no pueden ser devueltos.
Cancelación o Cambios de Oferta
El plazo máximo para cancelar su pedido es el mismo día de su realización
La cancelación del pedido se puede realizar por teléfono ó Whatsapp: 605 558 437
Seguridad en los Pagos con Tarjeta
Fit Cake acepta pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard, Maestro)
Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito, utilizamos sistemas de pago seguro.
Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera.
Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después contactará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará su autenticación y la autorización de la compra.
COMPROBACIÓN DE DATOS PERSONALES
Fit Cake se reserva el derecho de contactar con sus clientes y/o efectuar diferentes comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.
Disponibilidad del servicio. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los artículos que se ofrecen a través de la página web tanto para su envío a una dirección dentro del territorio español. Idioma. El contrato se formalizará en lengua española.
Idioma. El contrato se formalizará en lengua española.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Plazos de entrega
Los pedidos se entregarán el día programado entre las 10h y las 13:30h.
Los envíos a domicilio se realizarán de lunes a jueves. Los sábados, domingos y días festivos se tendrá que recoger el pedido en nuestra tienda, ubicada en la calle Prado Quintín 9-11, local nr 8 (centro Comercial Sotolix) en Soto del Real (Madrid)
La compra se entregará en la dirección señalada en el checkout.
Cláusula de Envío
La entrega del pedido se realizará en el domicilio designado por el cliente en un máximo de dos intentos y con una tercera entrega como solución a incidencia en puntos de la red SEUR, salvo reiterada ausencia del destinatario o que por su peso, volumen o características no permitan a una sola persona su manejo, en cuyo caso, previo aviso se efectuará a puerta de calle o en la central SEUR de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará aviso del intento de entrega y la forma de acordar la misma.
RECOGIDA EN TIENDA
Todos los pedidos podrán recogerse en nuestra tienda de forma gratuita. La recogida en tienda podrá realizarse de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 h y de 18:00 a 20:00 h, los sábados y domingos de 10:00 a 14:00.
PEDIDOS Y RECOGIDA DE TARTAS
Los pedidos de tartas se realiza con mínimo 2 días de antelación. Tartas ocasionales decoradas se pide con mínimo 5 días de antelación.
Los pedidos de tartas se recogen en la tienda en el horario de 10:00 a 14:00 y de 18:00 a 20:00 de Lunes a Viernes.
Los sábados y domingos de 10:00 a 14:00h.